4777p-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

০১ গ্রহণযোগ্যতা ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 4777p প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবা, গেম, প্রমোশন ও বৈশিষ্ট্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী 4777p ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

১.১ প্রযোজ্যতার পরিসর

এই শর্তাবলী নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে:

• 4777p ওয়েবসাইট এবং মোবাইল প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পরিষেবা ব্যবহার
• যেকোনো অ্যাকাউন্ট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ
• সমস্ত আর্থিক লেনদেন — জমা ও উত্তোলন উভয়ই
• বোনাস, প্রমোশন ও পুরস্কার দাবি করা
• যেকোনো গেম বা বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ
• গ্রাহক সহায়তা পরিষেবা গ্রহণ

১.২ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলায় প্রকাশিত সংস্করণটি সর্বদা প্রাধান্য পাবে। কোনো বিষয়ে বিতর্ক দেখা দিলে কোম্পানির ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, যদি না উপযুক্ত আইনি কর্তৃপক্ষ অন্যথা নির্ধারণ করেন।

০২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

4777p প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করতে হলে আপনাকে একটি বৈধ ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ এবং সঠিক তথ্যের ভিত্তিতে সম্পন্ন করতে হবে।

২.১ নিবন্ধনের শর্তসমূহ

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপডেট থাকতে হবে।
• অন্য কোনো ব্যক্তির তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় (KYC) সহযোগিতা করা বাধ্যতামূলক।

২.২ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো অননুমোদিত কার্যক্রমের জন্য আপনি নিজে দায়ী থাকবেন। সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

২.৩ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

4777p প্ল্যাটফর্ম নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিষেবা নিশ্চিত করতে পরিচয় যাচাইকরণ পদ্ধতি অনুসরণ করে। উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে লেনদেন করার আগে আপনাকে প্রয়োজনীয় দলিল (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট) জমা দিতে বলা হতে পারে।

০৩ বয়স সীমাবদ্ধতা

আপনি নিবন্ধন করার মাধ্যমে নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। কোম্পানি যেকোনো সময়ে বয়স যাচাইকরণের জন্য প্রাসঙ্গিক দলিলপত্র দাখিল করতে বলতে পারে। অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া বা জব্দ করার বিষয়ে আইনি বিধি অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

আপনি যদি জানেন যে আপনার পরিচিত কেউ অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়া সত্ত্বেও এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলকে জানান।

০৪ জমা ও উত্তোলন

4777p প্ল্যাটফর্মে আর্থিক লেনদেন সহজ, দ্রুত এবং নিরাপদ পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। আমরা বাংলাদেশের জনপ্রিয় সব পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি।

৪.১ জমার নিয়মাবলী

• জমা দেওয়া অ্যাকাউন্ট এবং উত্তোলনের অ্যাকাউন্ট একই ব্যক্তির নামে হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা বা সেখানে উত্তোলন গ্রহণযোগ্য নয়।
• সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হবে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০।
• সাধারণত উত্তোলন ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলনের আগে সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করা আবশ্যক।
• পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

৪.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর

সমস্ত আর্থিক কার্যক্রম বাংলাদেশী টাকা (BDT)-তে পরিচালিত হয়। কোম্পানি মুদ্রা বিনিময়ের কারণে উদ্ভূত যেকোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।

০৫ বোনাস ও প্রমোশন

4777p বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলি নিম্নলিখিত শর্তাবলীর অধীনে পরিচালিত হয়।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো ১৫ গুণ (15x)। অর্থাৎ বোনাস তুলে নেওয়ার আগে বোনাস রাশির ১৫ গুণ পরিমাণ বাজি লাগাতে হবে।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্তাবলী

• বোনাস একটি অ্যাকাউন্টে একবারই প্রযোজ্য, যদি না প্রমোশনের বিবরণে অন্যথা উল্লেখ থাকে।
• বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন উত্তোলন করা যাবে না — শুধুমাত্র ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরে উত্তোলন করা সম্ভব।
• নির্দিষ্ট গেম বা বেটিং ক্যাটাগরি বোনাস ওয়েজারিং থেকে বাদ থাকতে পারে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা একই ডিভাইস থেকে বোনাস অপব্যবহার করা হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• কোম্পানি যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

4777p-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়:

VIP স্তর নির্ধারণ প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রম ও অংশগ্রহণের উপর ভিত্তি করে করা হয়। প্রতিটি স্তরের সুনির্দিষ্ট সুবিধা সম্পর্কে আমাদের লাইভ চ্যাটে জানতে পারবেন।

০৬ বেটিং বিধিমালা

4777p প্ল্যাটফর্মে সব ধরনের বেটিং এবং গেমিং কার্যক্রম এই বিধিমালার অধীনে পরিচালিত হয়।

৬.১ বেট স্থাপনের নিয়ম

• একবার বেট নিশ্চিত হয়ে গেলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বেট অসম্পূর্ণ থাকলে কোম্পানি তা পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত নেবে।
• অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স না থাকলে বেট গৃহীত হবে না।
• যেকোনো গেমের ফলাফল কোম্পানির সার্ভারে রেকর্ড করা তথ্য অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং বিশেষ নিয়মাবলী

• ইভেন্ট শুরু হওয়ার আগে বেট বাতিল বা পরিবর্তন করা সম্ভব।
• কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে বাজি মূল অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।
• ক্রিকেট বেটিং সহ সব স্পোর্টস বেটিংয়ের জন্য আলাদা বিস্তারিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য।

৬.৩ ক্যাসিনো গেমের নিয়মাবলী

লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস এবং অন্যান্য গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেম শুরুর আগে দেখানো হয়। খেলা শুরু করার আগে প্রতিটি গেমের নিয়মাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

০৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি 4777p প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা।
• জালিয়াতি: অন্যের পরিচয় ব্যবহার করা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্ত পূরণের জন্য পদ্ধতিগতভাবে ফাঁকি দেওয়া।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• সফটওয়্যার হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে অবৈধভাবে সমন্বয় করা।
• অটোমেটেড বেটিং: বট বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করে বেট করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ: নিজেই অপ্রাপ্তবয়স্ক হয়ে বা অপ্রাপ্তবয়স্ককে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে সাহায্য করা।

০৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিচে বর্ণিত যেকোনো পরিস্থিতিতে কোম্পানি আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৮.১ অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণসমূহ

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের সন্দেহ বা প্রমাণ।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা অসহযোগিতা।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা নিরাময়ের প্রয়োজনে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।

৮.২ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যদি নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বোনাসের শর্ত পূরণ বা মওকুফ করার বিষয়ে সিদ্ধান্ত নিতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলনের জন্য আবেদন করা সম্ভব।

০৯ দায়বদ্ধতার সীমা

4777p যতটা সম্ভব নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোম্পানির দায়বদ্ধতা সীমিত থাকবে।

৯.১ কোম্পানির দায়বদ্ধতা নেই যদি

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা নেটওয়ার্ক ব্যর্থতার কারণে লেনদেন অসম্পূর্ণ থাকে।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে (যদি আপনার নিরাপত্তা ব্যর্থতার কারণে হয়)।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম ব্যাহত হয়।
• আপনার ডিভাইস, সফটওয়্যার বা ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যায় ক্ষতি হয়।
• আইনি বা সরকারি নিষেধাজ্ঞার কারণে পরিষেবা স্থগিত রাখতে হয়।

৯.২ পরিষেবা বাধাদান

রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা অনিবার্য পরিস্থিতিতে পরিষেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে সম্ভব হলে আগে থেকেই ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।

১০ গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

4777p আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়তে গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

১০.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই ও আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হবে।
• আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

১০.২ প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা

4777p প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম ফেয়ার প্লে নীতি মেনে চলে।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

যদি আপনি কোনো গেমের ফলাফল, লেনদেন বা কোম্পানির সিদ্ধান্তের বিষয়ে অসন্তুষ্ট হন, তাহলে নিচের পদ্ধতি অনুসরণ করুন।

১১.১ অভিযোগ জমা দেওয়ার প্রক্রিয়া

1. প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সমস্যাটি জানান।
2. লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে [email protected]এ বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান।
3. অভিযোগ প্রাপ্তির তিন কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে।
4. জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ তদন্তে সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

১১.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

কোম্পানির প্রযুক্তিগত রেকর্ড ও লগ ফাইল সমস্ত বিরোধ নিষ্পত্তির প্রাথমিক প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। কোম্পানির চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত সমস্ত শর্তাবলীর আলোকে নেওয়া হবে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

4777p যেকোনো সময়ে এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতি অনুসরণ করা হবে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার অন্তত ৭ দিন আগে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার পরে তা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• আপনি যদি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য আবেদন করতে পারবেন।
• শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে।

১৩ দায়িত্বশীল খেলা

4777p দায়িত্বশীল খেলার নীতিতে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের সমস্ত সদস্য নিরাপদে ও সচেতনভাবে বিনোদন উপভোগ করুন।

১৩.১ আমাদের প্রতিশ্রুতি

• আমরা সমস্ত সদস্যকে তাদের জমা ও বেটের উপর সীমা নির্ধারণের সুযোগ দিই।
• নিজে থেকে সাময়িক বিরতি বা স্ব-বর্জন (self-exclusion) অনুরোধ করা যায়।
• সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের দল সাহায্য করতে প্রস্তুত।

১৩.২ সচেতনতা ও সহায়তা

জুয়া খেলা বিনোদনের জন্য — আয়ের উৎস হিসেবে নয়। আপনি যদি মনে করেন যে জুয়া আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন। আর্থিক সামর্থ্যের বাইরে কখনো বাজি ধরবেন না।

১৪ সাধারণ বিধান

১৪.১ বিচ্ছেদযোগ্যতা

এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান যদি অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য প্রমাণিত হয়, তাহলে সেই বিধানটি বাদ দিয়ে বাকি শর্তাবলী পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১৪.২ অধিকার অর্পণ

আপনি এই চুক্তির অধীনে আপনার অধিকার বা বাধ্যবাধকতা কোম্পানির পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করতে পারবেন না।

১৪.৩ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতি একত্রে আপনার এবং 4777p-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং আগের সমস্ত মৌখিক বা লিখিত বোঝাপড়ার স্থান নেয়।

১৪.৪ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বা [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।